Política de envio

Métodos de Envio

A GCODE FACTORY enviará o pedido do cliente no prazo de 1 a 10 dias úteis após o recebimento do respectivo valor em nossas contas.

Caso o cliente opte pelo pagamento por transferência bancária, só poderemos enviar a encomenda após obtermos a confirmação do pagamento do nosso banco, o que pode demorar até 7 dias úteis, ou após recepção do recibo da transferência através do cliente.

Se tivermos alguma questão relacionada com a encomenda (morada de entrega, confirmação de pagamento, produtos em falta, etc.), entraremos em contacto com o cliente através do nosso serviço de apoio ao cliente.

Entrega

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um e-mail de confirmação.

As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, para a morada indicada pelo cliente no momento da encomenda.

O cliente pode receber a encomenda onde quiser (exceto em caixas postais), de segunda a sexta-feira.

O fornecimento de endereço de entrega incorreto ou incompleto pode resultar na devolução do pedido à FÁBRICA GCODE, resultando em custos adicionais para o cliente, por isso aconselhamos sempre a se certificar de que o endereço de entrega indicado ao registrar o pedido está efetivamente correto e completo. Uma vez que o pedido foi processado, não é possível alterar o endereço de entrega ou os dados de faturamento que você especificou.

Frete grátis * (correio prioritário)

O carteiro deposita o envelope com o pacote no endereço indicado. Mesmo que não haja ninguém no endereço em questão, o mesmo será depositado na caixa de correio.

Se a morada de entrega indicada pelo cliente estiver incorreta ou incompleta, o correio dos CTT não terá como lhe deixar uma notificação, pelo que a encomenda entrará imediatamente em processo de devolução à FÁBRICA GCODE.

A GCODE FACTORY não é diretamente responsável por pedidos não entregues usando este método de pagamento. Caso seu pedido não chegue no prazo após o recebimento do e-mail conforme foi enviado, você deve entrar em contato com a marca para que o erro seja reconhecido e a operação de envio seja restaurada, e caso se verifique que o erro está no endereço e não estar no serviço CTT significa custos adicionais para o comprador. O processo de verificação e reposição do material ficará dependente da disponibilidade de estoque da marca.

* Oferta / serviço válido apenas para Portugal Continental e Ilhas.

E-mail registrado

O carteiro entrega a encomenda na morada indicada, caso não haja ninguém no momento da entrega, será deixada uma notificação ao destinatário para levantar a encomenda nos correios da sua área de residência. O prazo para levantamento da encomenda é de 5 dias úteis a contar da data da tentativa de entrega.

 

Como pedir

A loja GCODE FACTORY permite que você faça pedidos de forma fácil, rápida e intuitiva.

Para receber seus produtos com segurança e conforto no endereço de sua escolha, basta seguir alguns passos simples. Comece escolhendo o produto que deseja comprar e a quantidade de unidades que deseja receber desse produto e adicione-o ao seu carrinho de compras clicando no botão “ADICIONAR AO CARRINHO” ou “COMPRAR AGORA”. Nesta fase, você pode continuar suas compras, visualizando outros produtos para adicionar ao seu carrinho, ou pode finalizar sua compra clicando no botão “CHECKOUT”. Se você tem acesso a um cupom, pode inseri-lo na seção “SEU CÓDIGO DE CUPOM DE DESCONTO” tendo que validá-lo posteriormente clicando no botão “APLICAR CUPÃO”.

Depois de adicionar todos os produtos que deseja solicitar ao carrinho, o botão “VERIFICAR” o levará a uma tela de resumo de seu pedido com dados de envio e cobrança. Aqui poderá consultar várias informações relacionadas com a sua encomenda, como os produtos que inclui, o seu custo total acumulado com a compra. Ao clicar em “FINALIZAR PEDIDO”, você será redirecionado para os últimos procedimentos de compra, divididos em 4 etapas simples:

1 - Endereço

Nesta etapa, se você já preencheu os campos de endereço e cobrança, pode confirmar se eles estão corretos. Se ainda não teve esta oportunidade, é imprescindível que nos indique a morada de entrega e cobrança para que possamos enviar a sua encomenda.

2 - Frete

Você pode escolher o serviço de transporte que distribuirá sua compra.

3 - Pagamento

Dentre as várias formas de pagamento que a GCODE FACTORY oferece, esta etapa lhe dará a opção de escolher a modalidade que mais lhe convier.

4 - Confirmação

Aqui, você terá acesso a todos os dados relativos ao seu pedido, desde os produtos incluídos no mesmo até o preço total de compra.

Depois de verificar se todos os dados do pedido estão de acordo com o seu pedido, clique no botão "Pedido". Este botão o redirecionará para a plataforma de pagamento de sua escolha.

Após essas etapas, você receberá um e-mail de confirmação, onde encontrará dados como o número do seu pedido e outras informações relevantes.

Se você encontrar qualquer problema ao fazer um pedido na GCODE FACTORY, entre em contato com nosso serviço de suporte através do e-mail info@gcodefactory.com e você terá acesso ao atendimento ao cliente da GCODE FACTORY que fornecerá todas as informações de que você pode precisar.